Buoni spesa per le famiglie in difficoltà: una guida su come ottenerli

Il servizio, attivo da venerdì 3 aprile alle ore 10:00, consentirà al cittadino di procedere al caricamento on line della domanda per accedere al buono spesa per soddisfare le necessità più urgenti ed essenziali, dando priorità a coloro che non ricevono alcun sostegno economico pubblico (Reddito di Cittadinanza, REI, NASPI, indennità di mobilità, cassa integrazione guadagni, altro da specificare nel modulo da compilare), e che si trovino in stato di grave necessità derivante dall’emergenza covid-19 per una delle seguenti motivazioni: perdita o riduzione del lavoro, sospensione attività o altro.

Le specifiche per l’attribuzione dei buoni spesa ai diversi nuclei familiari sono state così definite dalla Città di Torino, in funzione del numero di componenti del nucleo stesso:
– da 1 a 2 componenti buono spesa di € 300
– da 3 a 4 componenti buono spesa di € 400
– da 5 o più componenti buono spesa di € 500

L’erogazione avverrà attraverso la consegna al cittadino di un documento in formato pdf che contiene l’indicazione dell’ammontare equivalente a quanto assegnato in buoni spendibili da € 25/cadauno, che il cittadino potrà scaricare da uno specifico portale che verrà indicato con la mail di conferma e stampare su carta o salvare sullo smartphone per il loro utilizzo presso gli esercizi commerciali convenzionati.

I nuclei famigliari possono accedere ai buoni spesa secondo due modalità

Tramite accesso  ad un portale on-line per procedere in autonomia al caricamento della domanda fino all’ottenimento dei bonus spesa da scaricare. Il portale si trova al seguente link: https://moon.patrim.csi.it/moondirectbl/

L’orario di accesso per la modalità online in autonomia è tutti i giorni dalle 9 alle 22

Per compilare la domanda, che non richiede l’autenticazione con credenziali, il cittadino dovrà inserire: il proprio codice fiscale e i riferimenti del suo documento (Carta di identità o permesso di soggiorno), e successivamente se il sistema ha verificato l’effettiva correttezza dei dati, potrà procedere con la compilazione della domanda. Dovrà inoltre fornire un indirizzo mail e un numero di cellulare per poter ricevere le comunicazioni sullo stato della domanda e, in caso di accettazione, il PIN per scaricare i buoni spesa.

Esiste una seconda modalità di accesso al servizio, essa prevede il ricorso ad un call center allo 011 011 30003 dove un operatore comunale effettuerà, in collegamento telefonico con l’utente, la compilazione della domanda on-line per conto dell’utente, sul medesimo portale. Il servizio di call center sarà aperto nei seguenti orari:
Venerdì 3 aprile dalle ore 10 alle ore 18
Sabato 4 aprile dalle ore 9 alle ore 17
Domenica 5 aprile dalle ore 9 alle ore 12
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18

La Città di Torino effettuerà controlli sulla veridicità delle auto-dichiarazioni rilasciate.

2 pensieri riguardo “Buoni spesa per le famiglie in difficoltà: una guida su come ottenerli

  • Aprile 3, 2020 in 8:18 am
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    ho provato ad collegarmi al sito alle ore 10:2 minuti e nemmeno mi fa aprire il sito per poter accedere

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